思いやりのある話し方ができると、相手を癒やしたり心地よい気分にさせることも可能です。
また相手も心を開きやすくなるためコミュニケーションもスムーズに行いやすくなります。
この記事では、思いやりのある話し方・会話の仕方についてまとめました。
思いやりのある話し方とは？
人として、相手を思いやる話し方ができると、相手との距離感がぐっと縮まりますし、相手だけでなく自分もほっとできる関係になります。
ちょっとしたことの積み重ねで相手をリラックスさせたり安心させることが可能になってきます。
思いやりのある話し方や方法、仕草は？
相手の名前を呼ぶ
ワンツーマンだとつい省略してしまいがちな「相手の名前」。
名前を言わなくても、あなたのことについて話しているって伝わりますが、必ず名前を呼んであげましょう。
いちいち必ず名前を呼ぶことはではしなくて良いです。時々で良いので、主語（相手の名前）を優しく添えるような感じで呼んであげましょう。
声は低めに、聞き取りやすく
特に女性は男性に対して声色を高めにしてしまう傾向がありますが、思いやりをもった話し方を意識するのであれば、男女問わずに「声は少し低めに、聞き取りやすさ重視」で会話しましょう。
通常の会話で印象が良いとされる「ソ」の音での発声・会話は、思いやりをもった話し方をする時に限っては意識しなくてよいです。
特に最後の一文字は、トーンを下げて優しげにしてみましょう。
あいづちは共感ワードを使う
女性によくやってしまいがちなのが「えぇ、えぇ」を連呼するあいづちです。
「え」という音は驚き、意外性、ときに否定的な音としてとらえられます。
「え」の連呼よりはまだ「うん」の連呼の方がやさしいですが、できれば時折「共感ワード」を使うようにしましょう。
「そうだよね」
「わかる」
「私もそう思う」
ただ頷いているよりも「この人はしっかりと話しを聴いてくれている」と相手に伝わります。
汚い言い回しはしない
できる限り、美しい言い回しを心がけましょう。
たとえば会社やサークルの愚痴で
「１人やる気のない人がいると、その周辺の人たちもやる気がない人だったり同類だったり……」
という話をされたとします。その様子を言い換えた時。
- ゴキブリ１匹みたら30匹いると思えみたいなものよね
- 腐ったミカンが１つあると、その箱のミカンもどんどん腐っていくよね
- 朱に交われば赤くなるの、悪いバージョンだよね
似たような言い回しですが、一番最後の「朱に交われば…」が一番汚くない、この中では美しい言い回しなのではないかなと思います。
どうしても汚い言い回ししか思いつかない場合には「ちょっとこういうたとえは下品だけど…」というように先に謝ってから述べるようにしましょう。
座る位置は真正面は極力さける
真正面に座り、相手を見据えてしまうと、相手が気持ち的に圧迫されたり気負うことが時々あります。
真正面からあなたの話を受け止めますよ、という体も取れるのですが相手の心理的な負担を減らしたり気軽さを優先するのであれば、真正面は避けた方が無難です。
テーブルでいえばL字型に席を取るなどの工夫が必要ですが、真正面になったとしても、あなたが体を若干斜めにしたりずらしたりすることで、心の壁をある程度低くすることができます。
相手の目をまじまじと見つめない
人は７秒以上見つめられると親近感より不快感が増す、という話があります。
相手のことが大好きだとしても、あなたが相手の目を見ることが苦痛でないとしても、目を合わせるのは5秒以内にとどめておきましょう。
相手の目を時々見る
かといって、一切目を合わせて話さないのも、お互いの信頼が築けないどころか不安になる一方です。
逆に、相手の目を見るのが怖い、できない…という人は、相手の目ではなく、眉毛または口元を見るようにしましょう。実はこれで相手は「目があっている」と錯覚してくれることが多いですし「私を見てくれている」と相手は安心してくれます。
もちろん、見つめるのは５秒程度で良いですよ！
思いやりのない仕草に気をつけよう
あなたの癖があるかもしれませんが、この仕草は心理的に「心をひらいていない」という現れだったり、相手に悟られやすくなるので「避けたほうが良い」とされるものです。
ずっと腕組みをしている
相手のことを信頼していない、と取られがちな態度です。
相手との間に壁を作っている、自分の方が上、用心深さとともに小心者であるという心理にもとれる仕草ですので、ずっと腕組みしたまま、というのは避けましょう。
時々でしたら問題はありません。
（深刻な話の内容で熟考する時だけとか）
常に口に手を当てている
口に手を当てる仕草は「嘘をついている」「隠し事をしている」「本当の自分を知られたくない」「話したくない」という心理にもつながってきます。
こちらも常に口に手を当てているのはやめたほうがよいです！
手のひらを見せない
常に手を握っている人、手を膝の上に置きっぱなしの人は「相手に心をひらいていない」「相手に心の内を見せたくない」という現れの一つでもあります。また「緊張している」とも受け取られます。
手のひら＝心と同義ですね。
なので、あなたが相手に心を明かしていると感じてほしい場合には、ゼスチャーなどで手のひらを広げて身振り手振りで話をしてみてください。
手を広げて飲み物や食べ物を進めたり、会話を促したりするのも良いですね！
まとめ：思いやりのある話し方は互いの関係を思うこと！
思いやりのある話し方とは、つまりは
あなたと相手との互いの関係を思いやること
ですので、相手を通じて「私と相手はどういった関係を築こうとしているのか？」を意識するだけで思いやれる話し方や仕草はおのずと出てきます。
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