誰かが悩みを打ち明けてきたとき、あなたはどう対応していますか？
「こうすればいいんじゃない？」
「だったら〇〇すれば解決するよ」
——そんなふうに、ついアドバイスをしてしまうこと、ありませんか？
もちろん、助けになりたいという優しさから出た言葉でしょう。
でも実は、そのアドバイスが相手を追い詰めていることもあるのです。
本記事では、「なぜ人はすぐアドバイスしたがるのか？」「なぜ“ただ聞く”ことが難しいのか？」を解き明かしながら、人間関係を深める“聴く力”＝傾聴の重要性をお伝えします。
なぜ、人はついアドバイスしてしまうのか？
アドバイスをしてしまう背景には、以下のような心理的な要因があります。
① 問題を“解決”しなければと思ってしまう
目の前の悩みに対して、「早くどうにかしてあげなきゃ」と焦ってしまい、すぐに答えを提示したくなります。
② 自分の体験や価値観を重ねてしまう
「私も昔こういうことがあって…」と、自分のケースに当てはめて話してしまうのもよくあるパターン。
しかし、それが相手にとって有効とは限りません。
③ 話を聞き続けることに“無力感”を覚えてしまう
「聞いてるだけじゃ意味がない」と感じてしまい、何か言わなければ…と焦って口を挟んでしまうことも。
アドバイスが逆効果になる3つの理由
① 相手は“共感”を求めている
多くの人は、まず「わかってもらいたい」という気持ちで話をしています。
アドバイスよりも、「そうだったんだね」「それはつらかったね」という言葉を求めているのです。
② 話の途中で遮られることで、気持ちを吐き出せなくなる
助言が先に来ると、相手は「話を最後まで聞いてもらえなかった」と感じてしまい、心を閉ざすことがあります。
③ 「否定された」と受け取られることがある
「こうした方がいい」と言われると、自分の感じ方や行動を否定されたように思えてしまうことも。
傾聴とは｜“ただ聞く”という最も深いコミュニケーション
相手のためにできる最も優しい対応は、「解決」ではなく「理解」です。
そのために必要なのが、**傾聴（けいちょう）**というスキルです。
傾聴とは、相手の話を評価せず、共感をもって、そのまま受け止めて聴くこと。
ただの“聞く”ではなく、心で聴く——それが傾聴の本質です。
今日からできる“ただ聞く”ための3つのポイント
① アドバイスは“求められたときだけ”にする
相手が「どうしたらいいと思う？」と聞いてきたときに、初めて助言をしましょう。
② 感情に寄り添う言葉を使う
「それはつらかったね」「悔しかったんだね」と、相手の気持ちに共感を示すことが信頼につながります。
③ 最後まで話を遮らずに聞く
途中で意見を挟まず、まずは「最後まで聞ききる」ことを意識しましょう。
まとめ｜“聞く力”は、誰かを救う力になる
アドバイスをすることは、時に相手のためになります。
でも、本当に必要なのは、**“まず話を受け止めること”**かもしれません。
あなたが「聞いてくれる人」になることで、
誰かが「話せてよかった」と心から思える時間が生まれるはずです。
今日から少しだけ、“ただ聞く”時間を大切にしてみませんか？
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