傾聴は、相手の話を真剣に聞き、理解することが重要です。そのため、傾聴する際には相手に寄り添った位置に座ることが大切です。
また、座る位置は、相手との心理的な距離や、話しやすさにも影響します。
この記事では、傾聴において座る位置について解説します。
【傾聴】座る位置と心理
座る位置によって、相手との心理的な距離が変わります。
例えば、相手との距離が近すぎると、相手が圧迫されてしまう可能性があります。逆に、距離が遠すぎると、相手とのコミュニケーションが取りにくくなってしまいます。
適切な距離感を保つためには、以下のポイントを抑えましょう。
相手と同じ高さで座る
相手と同じ高さで座ることで、相手と対等な立場で話すことができます。特に、目線が合うことで、相手に自分が真剣に話を聞いていることを伝えることができます。
斜め向かいに座る
相手と対面で座ると、距離感が近すぎる場合があります。そのため、斜め向かいに座ることで、適度な距離感を保つことができます。また、相手の表情やしぐさを見逃さずに済むため、コミュニケーションをスムーズに進めることができます。
一定の距離を保つ
相手との距離は、個人差があります。そのため、相手との距離を感じ取り、適切な距離感を保つようにしましょう。また、相手が近づいてきた場合は、自分も少しだけ近づくように調整することが大切です。
傾聴は、相手の話をただ聞くだけではなく、相手の心に寄り添い、その言葉や感情を理解しようとする積極的なコミュニケーションスキルです。傾聴をマスターすることは、良好な人間関係を築くために不可欠です。
では、どのようにして傾聴の技術を磨くことができるのでしょうか？以下に、その方法を10つ紹介します。
相手の心を掴む10のコツと考え方
話す側の相手の心をつかむコツを分かりやすく10個にまとめました。
この心構えで傾聴の技術を習得していきましょう。
１.傾聴とは何か？を意識する
傾聴とは、相手の言葉や感情に対して理解を示し、共感することです。ただ聞くだけではなく、相手の内面に入り込もうとする姿勢が重要です。
2.相手の話に耳を傾ける
傾聴の第一歩は、相手の話に注意を向けることです。スマートフォンや他の気になることから目を離し、相手の話に集中しましょう。
3.目で相手を見る
目は心の窓と言われるように、目で相手を見ることで相手の感情や状況をより深く理解できます。目を合わせて、相手の表情や仕草を注意深く観察しましょう。
4.非言語コミュニケーションを読み取る
言葉以外の要素も重要です。相手の身振りや表情、声のトーンなどから、その人の感情や意図を読み取りましょう。
5.質問を使って深く掘り下げる
相手の話をより深く理解するために、質問を使って掘り下げることが重要です。開放的な質問を使って、相手の視点や考えを引き出しましょう。
6.フィードバックを与える
相手の話に対して適切なフィードバックを与えることで、相手が自分の言葉に真剣に向き合っていることを示します。相づちや肯定的な反応を返しましょう。
7.共感する
相手の感情や状況に共感することで、相手が自分を理解してくれていると感じさせることができます。共感することで、より深い信頼関係を築くことができます。
8.自分の偏見や前提を置き去りにする
傾聴においては、自分の偏見や前提を持たずに相手の話を受け入れることが重要です。相手の視点や感情に寄り添って考えましょう。
9.沈黙を活用する
時には、相手の話を聞いた後に沈黙を保つことも大切です。沈黙の間に相手が自分の思考を整理し、より深い内容を話してくれることがあります。
10.アクティブ・リスニングを実践する
アクティブ・リスニングは、相手の話に積極的に耳を傾け、理解しようとする姿勢です。相手の話をただ聞くだけでなく、理解しようと努めましょう。
まとめ
これらの方法を実践することで、傾聴の技術を磨き、相手の心を掴むことができるでしょう。良好な人間関係を築くために、積極的に傾聴を取り入れてみてください。
３人の場合の話しやすい座る位置
相手との距離感を保ちながら、話しやすい座る位置を選ぶことも重要です。
特に、３人以上の場合には、座る位置がコミュニケーションを円滑に進めるために重要です。以下に、話しやすい座る位置について解説します。
３人の場合において、話しやすい座る位置は、三角形の形を作るように座ることがおすすめです。つまり、３人が対面ではなく、互いに斜め向かいに座ることで、距離感や視線の調整がしやすくなります。
また、３人の場合には、座る位置が役割分担にも関係してきます。
例えば、議長やファシリテーターがいる場合は、その人が中心に座り、他の参加者が左右に座るといった座り方が適しています。また、３人以上のグループで、１人だけ話しにくい場合は、その人が中央に座ることで、視線や距離感を調整し、話しやすい雰囲気を作り出すことができます。
さらに、座る位置によって、相手との印象も変わります。例えば、相手に対して側面を向いて座ることで、自分から攻撃される可能性が低く、相手に安心感を与えることができます。また、相手の反応や表情を見逃さずに済むため、話しやすさにも繋がります。
まとめると、傾聴において座る位置は、相手との距離感や話しやすさに影響を与えるため、適切な位置を選ぶことが大切です。また、３人以上のグループでの場合には、三角形の形を作るように座ることがおすすめです。相手との距離感や印象に配慮しながら、効果的な傾聴を行ってみてください。
コメント