傾聴は、相手の話に真剣に向き合い、理解を深めることでコミュニケーションを円滑に進めるために大切なスキルです。
しかし、傾聴には疲れるという人もいます。
今回は、その理由と対策について考えてみましょう。
傾聴が疲れる理由
1. 集中力の消耗
傾聴には、相手の話をしっかりと聞き取るために高い集中力が必要です。長時間にわたって集中を続けることは疲れの原因となります。
2. 相手の感情に共感することでストレスを感じる
相手が辛い体験や苦しい気持ちを話しているとき、それに共感することはとても大切なことです。しかし、共感することで自分自身もストレスを感じることがあります。それは、相手の感情を自分自身も経験するためです。
3. 自分自身の感情が介入することでストレスを感じる
傾聴をしているときに、自分自身の感情が介入してしまうことがあります。自分自身が経験したことや、相手の話を聞いて思い出したことなどが原因となり、ストレスを感じることがあります。
人の話を聞くストレスになる理由は？
人の話を聞くことがストレスになる理由には、以下のようなものが考えられます。
心の状態が反映される
話を聞くとき、相手の表情や言葉遣い、話し方などから相手の感情状態を察知することがあります。
その結果、相手の悲しみや怒り、不安などの感情に共感してしまい、自分自身もその感情に影響を受けることがあります。
相手の話を完全に理解するために集中が必要
相手の話を聞くためには、相手の言葉を集中して聞く必要があります。
しかし、長時間集中することで疲れを感じる場合があります。
自分の意見や感情を言いたい衝動がある
相手の話を聞いていると、自分自身もその話題について意見を言いたくなったり、自分と同じような経験をしたことがある場合は、自分の感情を話したくなることがあります。
しかし、相手にとっては不適切なタイミングである場合もあるため、自分自身を抑える必要があります。
傾聴に疲れたときの対策
傾聴をする時間を決める
傾聴は集中力が必要なので、長時間続けることは避けましょう。
傾聴する時間を決め、その時間を守るようにしましょう。
休憩をとる
傾聴をするときは、適度な休憩をとるようにしましょう。
休憩をとることで集中力を回復し、疲れを軽減することができます。
自分自身の感情に気づく
自分自身の感情が介入してしまうことがあるため、自分自身の感情に気づくことが大切です。
自分自身の感情を整理し、相手の話に集中することでストレスを軽減します。
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