会話の最中に「ちゃんと聞いてる？」と言われたことはありませんか。
自分ではきちんと話を聞いているつもりでも、相手にそう思われてしまうのには、いくつかの原因があります。
実は、傾聴（けいちょう）の基本スキルが少しずれているだけで、相手に不信感や不快感を与えてしまうことがあるのです。
この記事では、「ちゃんと聞いてる？」と言われやすい人が陥りがちなポイントと、今日から改善できる傾聴スキルについてわかりやすく解説します。
「ちゃんと聞いてる？」と言われる人の共通点
相手から「聞いてない」と思われる原因は、実は“話の内容”よりも“聞き方の態度”にあります。
以下のような共通点がある人は、無意識のうちに相手との信頼を損ねている可能性があります。
1. 相手の話を途中でさえぎる
相手が話している最中に「それ、わかる」「つまりこういうことでしょ？」と口を挟んでしまう人は注意が必要です。
自分では会話を盛り上げているつもりでも、相手からすると「最後まで聞いてもらえていない」と感じやすくなります。
2. 相手の話に集中できず、視線や態度が落ち着かない
スマホをいじったり、視線があちこちに散ったりしていると、どんなに話を理解していても「聞いてない」と思われてしまいます。
「ながら聞き」は信頼関係を損なう代表的な行為です。
3. 相手の感情を受け止めず、すぐに意見やアドバイスを返す
話を聞いてすぐに「それはこうすればいいんじゃない？」と解決策を提示するのも、ありがちなパターンです。
相手はまず「わかってほしい」と思っているだけなのに、アドバイスばかりされると「話を聞いてもらえなかった」という印象になってしまいます。
傾聴スキルを見直すことが信頼関係の第一歩
「ちゃんと聞いてる？」と言われやすい人が身につけるべきなのは、特別な話術ではありません。
必要なのは、相手の話を受け止めるための基本的な傾聴スキルです。
ここでは、すぐに実践できる3つのポイントを紹介します。
1. 最後まで話を遮らずに聞く
相手が話し終えるまでは、途中でまとめたり、意見を挟んだりせず、しっかり聞くことを意識しましょう。
途中で区切らずに聞いてもらえるだけで、相手は「大切に話を受け止めてもらえた」と感じやすくなります。
2. 「態度」と「視線」で、聞いていることを伝える
うなずきや相づち、目を見て話を聞くといった基本的な態度は、相手に安心感を与える大切な要素です。
言葉で説明しなくても、「ちゃんと聞いてくれている」と相手に伝わります。
3. 感情に寄り添い、すぐに意見を返さない
相手の話を聞いたあとは、まず「それは大変だったね」「そう感じたんだね」と感情を受け止める言葉を返しましょう。
すぐにアドバイスをするのではなく、共感を示すことで信頼関係が深まります。
傾聴は「話す力」よりも「聞く力」が重要
多くの人がコミュニケーションで意識するのは「どう話すか」ですが、実は相手との関係を決めるのは「どう聞くか」のほうです。
しっかり聞ける人は、それだけで信頼され、相談される存在になります。
一方で、どんなに話が上手でも、聞き方が雑だと人間関係は深まりません。
傾聴は一見地味なスキルですが、人との関係を築くうえでは最も重要な土台です。
まとめ｜「聞く力」を磨けば、関係は自然と変わる
- 「ちゃんと聞いてる？」と言われる背景には、聞き方の態度の問題がある
- 傾聴スキルを見直すことで、相手との信頼関係は大きく改善できる
- まずは「遮らない・態度で示す・感情を受け止める」の3つから始めよう
聞く力は、一朝一夕で身につくものではありません。
しかし、ちょっとした意識と習慣の積み重ねで、誰でも確実に変わっていけます。
あなたの「聞き方」が変われば、周囲との関係も自然と豊かになっていくでしょう。
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