「ちゃんと聞いているつもりなのに、なぜか距離を置かれる」
そんな経験がある場合、無意識のNG行動が原因かもしれません。
聞き上手な人は、特別な話術を使っているわけではありません。
むしろ「やらないこと」を明確に理解しています。
この記事では、聞き上手な人が避けているNG行動と、その理由を解説します。
聞き上手な人は「会話の主導権」を奪わない
聞き上手な人は、会話をコントロールしようとしません。
相手のペースを尊重する姿勢を大切にしています。
話の途中で口を挟まない
「それってさ」「でもね」と話を遮る行動は、
相手の思考を止めてしまいます。
聞き上手な人は、最後まで話を聞くことを優先します。
結論を急がせない
話がまとまっていなくても問題ありません。
考えながら話す時間も、相手にとっては大切なプロセスです。
相手を否定・評価するNG行動
正しさで返さない
「それは違うと思う」
「普通はこうするよ」
正論であっても、聞いてもらえた感覚は生まれません。
アドバイスを急にしない
相手が求めていないアドバイスは、
「理解されなかった」と感じさせる原因になります。
上から目線の共感をしない
「それくらいなら大丈夫」
「私のほうがもっと大変だった」
こうした言葉は、共感ではなく比較になってしまいます。
無意識にやりがちな態度のNG行動
スマホや時計を見る
視線が逸れるだけで、
相手は「話す価値がないのかも」と感じてしまいます。
相づちが適当になる
タイミングのずれた相づちや、
気持ちのこもらない反応は逆効果です。
沈黙を怖がる
沈黙は悪いものではありません。
聞き上手な人は、沈黙も会話の一部として受け止めます。
聞き上手な人がNG行動を避ける理由
安心感を最優先している
話す内容よりも、
「安心して話せる空気」を重視しています。
相手の感情を尊重している
気持ちは整理されていなくて当然。
その状態を否定しない姿勢が信頼につながります。
自分を主役にしない
聞き上手な人は、
会話の目的を「自分が評価されること」に置いていません。
NG行動を減らすための意識ポイント
理解しようとする前に受け止める
分析や判断は後回しで大丈夫です。
「聞く役」に集中する
話を広げる責任は、自分が負わなくて構いません。
沈黙も肯定する
相手が考えている時間を、
安心して待つ姿勢が大切です。
まとめ
聞き上手な人は、特別なことをしているわけではありません。
信頼を下げる行動を、自然と避けています。
まずはNG行動を減らすだけでも、会話の質は大きく変わります。
コメント