ビジネスシーンやプライベートな場面で役立つ傾聴は、相手との信頼関係を深めることができ、コミュニケーション能力の向上に欠かせないスキルです。
しかし、傾聴にはコツがあり、実践的なトレーニングが必要です。
そこで、オンラインで学ぶことができる傾聴トレーニングについて紹介します。
傾聴とは何か？重要性について
傾聴とはなにか？
傾聴とは、相手の話に耳を傾け、理解し、共感することです。
ただ聞くだけでなく、相手の気持ちや思いに共感することで、相手との信頼関係を築くことができます。
傾聴によって、相手が自分を理解してくれていると感じることができ、ストレスや不安を解消することができます。
傾聴の重要性
傾聴の重要性は、相手に対する共感や理解を示すことができるため、相手との信頼関係を築くことができることです。傾聴によって、相手の悩みや問題を理解し、共感することができれば、相手のストレスや不安を和らげ、よりよい関係を築くことができます。
また、傾聴はビジネス上でも重要な役割を果たします。例えば、営業職では、顧客のニーズや要望を正確に理解することが必要です。このためには、相手の話に対して真摯に耳を傾け、相手の気持ちや意見を理解することが不可欠です。
さらに傾聴は、教育やカウンセリング分野でも重要な役割を果たします。教育現場では、生徒の気持ちや思いに寄り添い、生徒の問題や悩みに対して的確にアドバイスすることが必要です。カウンセリング分野では、クライアントの話に耳を傾け、共感し、クライアントの感情や思いを理解することが大切です。
オンライン傾聴サービスとは
オンライン傾聴サービスとは、専門の傾聴者やカウンセラーがオンライン上で傾聴セッションを提供するサービスのことです。
通常、ビデオ通話やチャットを通じてコミュニケーションを行い、相手の話に耳を傾けることで、サポートやアドバイスを提供します。
オンライン傾聴サービスは、場所や時間に制約されず、手軽に利用することができるため、多くの人にとって便利な選択肢となっています。
オンライン講座での傾聴トレーニングのメリット
傾聴は、誰にでも簡単にできるように思えますが、実際にはコツがあり、トレーニングが必要です。
オンラインで学べる傾聴トレーニングには、以下のようなメリットがあります。
時間と場所を選ばずに学ぶことができる
オンラインで傾聴トレーニングを受ける場合、自宅やオフィスなど、自分にとって都合の良い場所で学ぶことができます。
また、スケジュールに合わせて受講できるため、忙しいビジネスマンや主婦でも効率的に学ぶことができます。
多彩なコースが用意されている
オンラインで傾聴トレーニングを受ける場合、初心者向けのコースから、より高度な技術を習得するためのコースまで、多種多様なコースが用意されています。自分に適したコースを選ぶことで、より効果的に傾聴技術を習得することができます。
スキルアップにつながる
オンライン講座で学んだ傾聴術は、仕事やプライベートで活かすことができます。相手の話を聞くことで、問題解決やコミュニケーションの改善につながります。また、傾聴術を学ぶことで、自己理解や自己成長につながることもあります。
専門家による指導が受けられる
オンラインで傾聴トレーニングを受ける場合、傾聴に詳しい専門家による指導を受けることができます。
指導者は、傾聴の基本から応用までを幅広く網羅しており、参加者が実践的な技術を身につけることができます。また、質問や相談もできるため、自分の疑問や不安を解消することができます。
オンライン講座で学ぶ傾聴術の内容
オンライン講座で学ぶ傾聴術の内容は、以下のようなものがあります。
１．アクティブリスニング
アクティブリスニングとは、相手が話している内容を聞くだけでなく、相手の表情やジェスチャー、声のトーンなども注意深く観察することです。相手の感情や意図を理解することで、より深い傾聴が可能になります。
２．共感の表現
共感の表現とは、相手の気持ちや思いに対して共感することです。自分の経験や感情を重ね合わせることで、相手との共通点を見つけ、相手が自分を理解してくれていると感じることができます。
３．質問の技術
質問の技術とは、相手の話を深掘りするための質問をすることです。ただ質問をするだけでなく、相手が話している内容を理解し、適切なタイミングで質問することが重要です。
４．フィードバックの技術
フィードバックの技術とは、相手が話した内容に対して、自分が理解した内容を伝えることです。相手が自分の話が理解されていることを実感することで、より深い傾聴が可能になります。
オンライン講座で学ぶことができる最高の傾聴術・おすすめの傾聴トレーニングは？
傾聴はコミュニケーションにおいて非常に重要なスキルであり、相手の話を理解しようとする姿勢を示すことで、人間関係を深めることができます。
しかし、傾聴は自然に身につくものではなく、習得することが必要です。そのため、オンライン講座で傾聴術を学ぶことができるプログラムが多数存在しています。
傾聴を習得するためのオンライン講座の中でも、特に優れたものを紹介します。
心理カウンセラーが監修した「傾聴力アップ講座」
傾聴力を身につける講座において、専門家が監修したものが望ましいです。
特に心理カウンセラーが監修する傾聴力に特化した講座は、相手の話を聞き取るためのテクニックや、相手の気持ちに寄り添う方法など、傾聴に必要なスキルを心理学・専門家が習得してきた実体験をもとに学ぶことができます。
聴く技術・コミュニケーション講座
「傾聴」という言葉は近年多く使われるようになりました。そのため、傾聴を言い換えた言葉の「聴く技術」「コミュニケーション」といった講座も傾聴術を習得するためにはおすすめです。
傾聴でも必要な相手の思考や感情を読み取る技術を学ぶことができます。
こういう講座では、実際に相手と対話をしながら、傾聴のスキルを磨くことができるものが多いのでオススメです。
傾聴に特化した「傾聴マスター講座」
傾聴だけに特化した講座もおすすめです。
傾聴を通じて、相手の心に響くコミュニケーションを実践することを目的としています。講座の中では、実践的な演習を通じて、傾聴のスキルを習得することができます。
これらのオンライン講座を受講することで、傾聴のスキルを磨き、相手とのコミュニケーションをより深めることができます。また、仕事や日常生活においても、傾聴のスキルを活かしてより良い結果を出すことができるでしょう。
また、ワークショップ形式で行われるため、実践的なトレーニングができると評判です。
聴き方トレーニング
このコースは、ビジネスシーンで役立つ傾聴技術を学ぶことができます。
講師は、経験豊富なビジネスマンであり、実践的なアドバイスを提供しています。
傾聴カウンセラー養成講座
このコースは、傾聴カウンセラーを目指す人向けに作られたコースです。
傾聴に必要な基礎知識から、実践的な技術までを学ぶことができます。
無料で受けられるオンライン傾聴セミナーとは？
傾聴を無料で学ぶことができるオンラインセミナーがいくつかあります。
無料のオンライン傾聴セミナーの目的は、広く人々に傾聴の重要性やスキルを伝え、より良いコミュニケーションを促進することです。以下に、無料のオンライン傾聴セミナーの主な目的をご紹介します。
普及と啓発
傾聴はコミュニケーションスキルの中でも重要な要素ですが、まだまだ知名度や理解度が低い場合があります。
無料のオンライン傾聴セミナーは、多くの人々に傾聴の概念やメリットを広め、普及させるための啓発活動の一環として行われます。
社会貢献
傾聴は人間関係や心理的なサポートにおいて非常に役立つスキルです。無料のオンライン傾聴セミナーは、社会的な貢献の一環として、より多くの人々が傾聴のスキルを身につけ、人々の悩みや意見に寄り添える環境を広げることを目的としています。
プロモーションやブランド構築
傾聴セミナーを無料で提供することで、主催者やセミナーを開催する組織が自身の知名度や専門性を高めることができます。
参加者は無料で傾聴のスキルを学ぶことができるため、その後の有料セミナーや関連商品・サービスの提供につながる可能性があります。
無料のオンライン傾聴セミナーは、傾聴の普及と啓発、社会貢献、プロモーションやブランド構築などの目的を持って実施されます。参加者は費用負担なく傾聴のスキルを身につけることができるため、幅広い人々にとってのメリットがあります。
無料オンライン傾聴セミナーの参加方法は？
オンライン傾聴セミナーへの参加方法は、主催者の指示に従う必要がありますが、一般的には以下の手順になります。
1.オンラインセミナーの探索
インターネット上やSNSなどで、オンライン傾聴セミナーを探しましょう。
セミナーのテーマや日程、主催者などを確認し、自分の関心やスケジュールに合うセミナーを選びます。
2.参加申し込み
選んだセミナーに参加したい場合は、主催者が提供する参加申し込みフォームやウェブサイト上の申し込みページにアクセスし、必要事項（氏名、メールアドレスなど）を入力して参加を申し込みます。
主催者からの確認メールや参加方法に関する詳細が届く場合がありますので、注意して確認しましょう。
3.オンライン接続準備
セミナーが行われるオンラインプラットフォーム（Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなど）に参加するための準備を行います。
参加にはパソコン、スマートフォン、またはタブレットと安定したインターネット接続が必要です。
必要な場合は、事前にプラットフォームのアカウントを作成しておくこともあります。
4.セミナーへの参加
セミナーの日時が来たら、指示されたリンクや招待URLをクリックしてオンラインセミナーに参加します。
セミナーの進行に従って、プレゼンテーションやディスカッションに参加し、傾聴のスキルや知識を学びましょう。セミナー中は、マイクをミュートにするなど、参加者としてのマナーに配慮することも大切です。
5.質疑応答やフィードバック
セミナーの終盤や特定のセクションで、質疑応答の時間やフィードバックの機会が設けられることがあります。
自分の疑問や意見を積極的に共有し、講師や他の参加者との対話を通じてさらに学びを深めることができます。
傾聴の無料オンラインセミナー・講座は学べる？実体験について
実際に傾聴の無料オンラインセミナーを体験してみた実体験からまとめました。
傾聴に対する基本知識・概念を知ることができる
「傾聴とは何？」「なぜ傾聴が重要視されているのか？」といった、傾聴に関する基本的な知識・現状について知ることができます。
有料で傾聴を学びたいと思っている方がお試しで無料オンラインセミナーを受講してみるのは良いことと思います。
特に「この講座で学んでみたいかも」といった気持ちになった際、実際に教えていただける講師・先生の顔や声、雰囲気などを知ることができるのはとても良いです！
傾聴スキルは無料オンラインセミナーで習得はほとんどできない
一方で、無料オンラインセミナーの内容だけで傾聴スキルを習得するというのは難しい・ほぼ無理なのでは？と感じています。
傾聴の知識取得はもちろんのこと、傾聴スキルは自分自身のマインドや行動に落とし込んで自ずとできるようになるには１回限り・短時間での習得はほぼできません。
有料の傾聴セミナーの宣伝・動線であることが多い
また無料オンラインセミナーの多くは、実際の傾聴講座のプロモーションであったり、体験学習的なものもあります。
無料オンライン講座後に受講・入会を無理強いするようなセミナーには出合わないものの、メールアドレスおよび個人情報を提出する場合が多いので、メールでの講座へのお知らせがよく届くようになることもあります。
無料だから・・・といって冷やかしでの参加は控えた方が良いと思いました。
おすすめのオンライン傾聴サービスまとめ
傾聴体験の重要性を考えてみましょう。傾聴は、相手の気持ちや考えを理解するために欠かせないスキルです。
相手が自分の思いや悩みを話すことで、心の負担を軽減させることができます。また、傾聴を通じて相手に寄り添い、共感することで、深い信頼関係を築くことができます。
傾聴は、パートナーシップや職場でのコミュニケーション、友人関係など、さまざまな人間関係において重要な要素となるのです。
実際に自分自身が傾聴を受けてどんな気持ちになるのか？は大切な経験となります。
NPO法人東京メンタルヘルス・スクエア「傾聴カウンセリング・お話しパートナー」
オンラインカウンセリングなら「cotree」
ココナラ
傾聴を実践する上で意識すべきポイントとは
傾聴を実践する上で意識すべきポイントとしては、相手の話を聞くだけでなく、その気持ちや思いに共感することが大切です。また、相手が話しやすい環境を整えることも重要です。具体的には、相手に対して目を合わせたり、肯定的な反応を示すことで、相手が話しやすい環境を作り出すことができます。
傾聴を通じた問題解決の成功事例とは
傾聴を通じた問題解決の成功事例も多くあります。傾聴を通じて相手の本当の意図を理解することができるため、問題解決の手助けになることがあります。
例えば、営業職の場合、お客様の要望を的確に理解することができれば、より良いサービスを提供することができます。
また、ある企業の開発部門では、新しい商品のアイデア出しの際に、従来のやり方ではなかなか良いアイデアが出てこないという問題がありました。そこで、傾聴を通じたアイデア出しの方法を取り入れることにしました。
まず、開発部門のメンバー全員に、傾聴の重要性と実践方法を学ばせました。次に、アイデア出しの際には、リーダーがまず一人のメンバーのアイデアを聞き、そのアイデアに対して他のメンバーも傾聴し、フィードバックをすることにしました。そして、その後に次のメンバーのアイデアに移るというように、徹底的に傾聴を行い、アイデアを出し合うことにしました。
すると、従来よりも多くのアイデアが出てきただけでなく、新しい視点や発想が生まれるようになりました。また、メンバー同士のコミュニケーションも活発化し、より協力的に仕事を進めることができるようになりました。
このように、傾聴を通じて問題解決に取り組むことで、新しいアイデアや視点を生み出すことができるだけでなく、メンバー同士のコミュニケーションを向上させることもできるという成功事例があります。
傾聴を活かした目標達成のためのアドバイス
傾聴は、人間関係を構築し、相手の立場や視点を理解する上で非常に重要です。
傾聴を活かすことで、目標達成に向けたアドバイスを提供することができます。
課題や問題点を聴き理解する
まず、目標達成に向けて相手に対して傾聴することが大切です。
相手が抱える課題や問題点をじっくりと聞き、その背景や原因を理解しましょう。
その上で、相手が達成したい目標を明確に把握し、具体的なアドバイスを提供することができます。
共感しながらアドバイスを提供する
アドバイスを提供する際には、相手が納得しやすいように、具体的な事例や実績を伝えることが効果的です。
また、相手が望む方向性を尊重し、共感しながらアドバイスを提供することも重要です。
相手の立場に立って考え、共感し、尊重することで、相手がアドバイスを受け入れやすくなります。
行動計画を一緒に作成する
さらに、アドバイスを提供する際には、具体的な行動計画を一緒に作成することも効果的です。
具体的な行動計画を作成することで、目標達成までの道のりが明確になり、相手が実際に行動を起こしやすくなります。
また、行動計画の実施状況を確認することで、相手のモチベーションを高めることもできます。
相手の主体性・自分で決断することを促す
アドバイスを提供する際には、相手が主体的に考え、自分で決断することを促すことも大切です。自分で考え、自分で決断することで、目標達成への意欲が高まり、自信がつきます。
相手が自分自身で考え、自分で決断することができるよう、サポートしてあげましょう。
傾聴をオンライン講座で学ぶことで、より優れた傾聴術を身につけることができます。
オンライン講座では、自分のペースで学ぶことができ、また、専門的な知識を習得することができます。
傾聴の重要性や技術について学び、実践することで、より良い人間関係やビジネス上でのコミュニケーション能力を向上させることができます。
まとめ
傾聴は、相手との信頼関係を深め、コミュニケーション能力を向上するために欠かせないスキルです。しかし、傾聴にはコツがあり、トレーニングが必要です。
オンラインで学べる傾聴トレーニングは、時間と場所を選ばずに学ぶことができ、多彩なコースが用意されているため、自分に合ったトレーニングを選ぶことができます。
是非、傾聴トレーニングを通して、コミュニケーション力を高めてみてください。
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