傾聴とアクティブリスニングの違いは？

傾聴とアクティブリスニングは、両方とも相手の話を理解するためのコミュニケーションスキルですが、違いをまとめました。

傾聴とアクティブリスニングの違いは？

傾聴とは？

傾聴は、相手が話していることを注意深く聞くことに重点を置いたコミュニケーションスキルです。話者が話している内容を注意深く聞き、理解しようとする姿勢を持ちます。傾聴者は、相手の話に対して関心を持ち、共感したり、理解したりすることを目的とします。

アクティブリスニングとは？

アクティブリスニングは、話者の発言を積極的に受け止め、確認し、反応することに重点を置いたコミュニケーションスキルです。アクティブリスニングは、相手の話に対して、積極的にフィードバックを与え、確認を行うことを目的とします。アクティブリスニングには、相手が話した内容をまとめたり、要約したり、質問をしたりすることが含まれます。

傾聴とアクティブリスニングとの違い

傾聴は話者が話している内容に注目し、理解しようとする姿勢を持ち、相手の気持ちを共感することが目的であるのに対して、アクティブリスニングは話者の発言に対して反応し、フィードバックを与えることが目的です。

傾聴とアクティブリスニングの共通点

傾聴とアクティブリスニングは、両方とも相手の話を理解するためのコミュニケーションスキルです。

次のような共通点があります。

1. 相手の話に注意を払うことが重要である。
2. 相手の話に対して興味を持ち、尊重することが大切である。
3. 相手の気持ちや意見に共感しようとする姿勢を持つことが望ましい。
4. 相手の話に対して、適切な反応を示すことが求められる。

傾聴とアクティブリスニングは、相手の話を尊重し、注意深く聞き、理解しようとする姿勢を持つことが共通しているコミュニケーションスキルであり、相手との良好な関係を築くために重要なスキルとなります。