傾聴は、相手の話をしっかり聞くことでコミュニケーションを深める上で非常に重要なスキルです。しかし、ただ聞くだけではなく、相手の言葉や気持ちを受け止めることができる傾聴力が必要です。傾聴が上手い人は、どのような特徴があるのでしょうか?
傾聴が上手い人は受け止め上手!
傾聴が上手い人は、相手の気持ちや意見を受け止めることができます。相手の話を聞いているだけではなく、その気持ちや意見に共感することができます。
傾聴の上手い人=受け止め上手な人の特徴をまとめました。
目を合わせ話を聞く姿勢がしっかりしている
傾聴が上手い人は、話を聞く際に相手の目を見て、その言葉に注目しています。相手に対して真剣に向き合い、話を聞いている姿勢が伝わります。
質問を上手にする
傾聴が上手い人は、相手の話をより深く理解するために質問を上手に使います。適切なタイミングで質問をすることで、相手が話したいことや気持ちを引き出すことができます。
話に中断や割り込みをしない
傾聴が上手い人は、相手が話している途中で中断や割り込みをしません。相手が話を終えるまで静かに待ち、その後に自分の意見を述べます。
アドバイスをする前に相手の話を聞き終える
傾聴が上手い人は、相手の話を聞き終えてからアドバイスをします。相手が話をしている途中でアドバイスをするのではなく、相手が話を終えた後に自分の意見を述べます。
このように傾聴が上手い人は、相手に対して真剣に向き合い、相手の気持ちや意見を受け止めることができます。これらの特徴を身につけることで、傾聴力を高めることができます。
傾聴力を高める方法は?
傾聴は、相手の話を聴くことだけではなく、相手の気持ちや立場になって理解しようとすることが重要です。傾聴において、受け止め上手であることは非常に重要です。傾聴力を高める方法について考えてみましょう。
目を見て話を聴く
傾聴をするときは、相手の目を見て話を聴くことが大切です。相手が話していることに集中し、その場にいることを示します。目を合わせることで、相手は話しやすくなり、あなたの真剣な態度を感じることができます。
質問をする
傾聴をするときは、相手の話を聴くだけでなく、相手に質問をすることが大切です。質問をすることで、相手の気持ちや状況をより深く理解することができます。また、相手の話を促すことができるため、対話を深めることができます。
共感する
傾聴において、相手の気持ちや立場に共感することが非常に重要です。相手の話を聴きながら、自分自身を相手の立場に置き換えて考えてみることが大切です。相手の気持ちを理解し、共感することで、相手との信頼関係を築くことができます。
話し手の気持ちに寄り添う
傾聴をするときは、話し手の気持ちに寄り添うことが大切です。相手の話を聴くだけでなく、その気持ちに寄り添い、その気持ちを受け止めることが重要です。相手の気持ちを理解し、共感することで、話し手はあなたに対して、より深く信頼を寄せることができます。
練習する
傾聴力は、練習することで向上することができます。日常生活の中で、相手の話を聴くことに意識を向けることで、傾聴力を向上させることができます。また、練習をすることで、質問の仕方や共感する方法などを学ぶことができます。
コメント