最近見聞きするようになった「傾聴」という言葉。「共感」という言葉とはどのような意味の違いがあるのかをまとめました。
また傾聴に必要な共感的理解についてもわかりやすく解説します。
目次
傾聴と共感の違いは？
傾聴と共感は似ていますが、以下のような違いがあります。
- 傾聴は、話を聞くことに主眼が置かれており、相手の話を理解しようとすることを意味します。共感は、相手の感情や状況に共感し、自分自身も同じように感じることを意味します。
- 傾聴は、相手の話を聞くことに焦点を当てていますが、共感は相手の話に対して自分自身の感情や経験を重ね合わせて考えることがあります。
- 傾聴は、相手の視点に立って話を聞くことによって、相手の気持ちを理解することを目的としています。一方、共感は、相手の気持ちを共有することを目的としています。
例えば、相手が失恋したと話している場合、傾聴では相手がどのような気持ちであるかを理解することに主眼が置かれます。
一方、共感では、自分自身も過去に失恋したことがあるという経験を重ね合わせ、相手が感じている気持ちを共有することが重要です。
共感的理解とは？わかりやすく解説
共感的理解とは、相手の立場に立って、相手の感情や考え方を理解することです。これは、相手の気持ちを受け止め、自分自身もその感情や状況に共感することで、相手との間に深い結びつきを作り出すことができます。
共感的理解は、傾聴やコミュニケーションにおいて非常に重要なスキルです。相手の話を聞くだけでなく、相手の気持ちや視点に立って考えることで、相手との信頼関係を築くことができます。また、共感的理解は、問題解決や意見交換にも役立ちます。相手の意見や考え方を尊重し、共感的な姿勢を示すことで、相手との対話がスムーズに進むことがあります。
共感的理解を行うためには、相手の話をよく聞き、相手の立場や状況を想像し、自分自身もその状況に置き換えて考えることが必要です。相手の話に対して否定的な反応を示さず、相手の気持ちに共感することが大切です。共感的理解を行うことで、相手とのコミュニケーションが円滑に進み、より深い人間関係を築くことができます。
傾聴に共感的理解が重要な理由
- 相手の気持ちを理解できる 傾聴においては、相手の話を理解することが求められます。しかし、単に話を聞くだけでは、相手の気持ちや立場を十分に理解することができません。そこで、共感的理解を行うことで、相手の気持ちや立場に立って考えることができます。それによって、相手がどのような気持ちで話しているのかを理解することができます。
- 相手との信頼関係を築ける 共感的理解を行うことで、相手との間に深い結びつきを作り出すことができます。相手の気持ちや立場を理解し、尊重する姿勢を示すことで、相手との信頼関係を築くことができます。また、相手が話しやすい環境を作ることができるため、コミュニケーションが円滑に進むことがあります。
- 問題解決に役立つ 傾聴は、相手が抱える問題や悩みを聞くことが目的の場合があります。共感的理解を行うことで、相手の問題や悩みを理解し、一緒に考えることができます。相手の視点や気持ちを理解することで、解決策を見つけることができる場合があります。
- コミュニケーションがスムーズに進む 共感的理解を行うことで、相手とのコミュニケーションがスムーズに進むことがあります。相手の気持ちや立場を理解し、尊重することで、相手も自分を受け入れてくれるようになります。それによって、会話が弾むことがあります。
傾聴において共感的理解を行うことで、相手との信頼関係を築き、問題解決やコミュニケーションがスムーズに進むことができます。
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