コミュニケーション能力は、社会人にとって非常に重要なスキルの一つです。しかし、相手とのコミュニケーションに失敗することが多い人もいます。
相手の話を注意深く聞くことができない、相手に興味を持たない、自分の意見ばかりを主張するなど、失敗の原因はさまざまです。そんな時には、マインドフルな傾聴が有効です。
本記事では、マインドフルな傾聴がもたらす素晴らしい効果と、傾聴をする際に役立つ傾聴術について紹介します。
マインドフルな傾聴がもたらす素晴らしい効果
1.ストレス軽減
相手の話を聞くことで、自分自身がストレスを感じることがあります。しかし、傾聴をすることで、相手が持っているストレスや不安を共有することができ、自分自身もストレスを軽減することができます。
2.信頼関係の構築
傾聴をすることで、相手が自分自身の話を聞いてくれていると感じ、信頼関係が構築されます。相手が自分自身を理解してくれていると感じることで、より深いコミュニケーションを取ることができます。
3.視野の拡大
相手の話を聞くことで、自分自身の視野が拡大することがあります。自分自身が気付かなかったことや新しいアイデアが得られることがあります。
傾聴術におけるマインドセット
1.自分自身を空っぽにする
傾聴において、自分自身が持っている先入観や偏見を排除することが重要です。相手が話すことに対して、自分の思い込みや偏見が邪魔をすることがないよう、自分自身を空っぽにすることが大切です。
2.相手に興味を持つ
相手の話に対して、興味を持つことが大切です。話している内容に対して、自分自身が興味を持ち、共感することができれば、相手との信頼関係を深めることができます。相手が話すことに興味を持ち、共感することで、相手が話すことに対してより積極的になり、コミュニケーションの質を向上させることができます。
3.アクティブリスニングを行う
アクティブリスニングは、相手が話していることを注意深く聞き取り、相手が伝えたいことを理解することです。相手が話をする際に、その内容に対して反応することで、相手が話していることをより深く理解することができます。相手が話すことに対して、疑問を持ったり、相手の感情に共感したりすることで、相手とのコミュニケーションをより深めることができます。
4.非言語的なサインに注目する
相手が話す際に、非言語的なサインを発していることがあります。たとえば、表情やジェスチャー、姿勢などです。これらのサインを注意深く観察することで、相手がどのような感情を持っているのか、相手が何を求めているのかを理解することができます。相手の感情やニーズを理解することで、相手とのコミュニケーションをより効果的に行うことができます。
【まとめ】
マインドフルな傾聴は、相手とのコミュニケーションを深めることができる強力なツールです。相手の話を注意深く聞き取り、相手に興味を持ち、アクティブリスニングを行い、非言語的なサインに注目することで、相手との信頼関係を構築し、視野を広げることができます。ぜひ、傾聴術を身に付け、より良いコミュニケーションを実現してみてください。
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