傾聴の会話例をまとめました。
※今回の傾聴の会話例は日常生活で使いやすいよう、あえて傾聴に徹したものではなく、ある程度の関係が成り立った上でアドバイスや事実を提案している状態になっています。
傾聴の会話例（仕事）
最近仕事でストレスを感じていると相談
A：最近仕事でストレスが溜まっていて…。
B： 最近、仕事でストレスを感じているんだってね。大変だったね。
A： そうなんだよ。仕事が忙しくて、なかなか思うように進まなくてさ。もう疲れたよ。
B： そうだったんだね。本当に大変だろうけど、まずは話してスッキリすることが大事だよ。
A： ありがとう。実は、上司からのプレッシャーもかなりあるんだ。何か失敗しそうで怖いんだ。
Bさん： それはつらいね。でも、上司と話し合ってみるとか、対処法を探ってみるのもいいかもしれないよ。
Aさん： そうだね。でも、なかなか言い出せなくてさ。上司に嫌われたくないから。
Bさん： そうか。でも、上司も人間だから、話し合いをすることが大事だよ。それに、君は最善を尽くしているんだから、きっと理解してくれるよ。
Aさん： ありがとう。心強いよ。話を聞いてくれて、本当に助かったよ。
この会話例では、BさんはAさんが話している内容に注意深く聞き、共感しています。
また、BさんはAさんが話し終わるまで、静かに待つことで、Aさんが自分の気持ちを話しやすい環境を作っています。
さらに、BさんはAさんの気持ちを理解し、対処法を提案することで、Aさんがストレスを解消するための手助けをしています。
このように、傾聴をすることで、相手とのコミュニケーションが円滑に進み、良好な人間関係を築くことができます。
転職を考えている相談
A：最近転職を考えているんだ。
B： 転職を考えているのは何か理由があるの？
A： そうなんだよ。今の会社は、やりがいがあまり感じられなくて、もっと新しいことに挑戦したいって思ったんだ。
B： なるほど。でも、どんな新しいことに挑戦したいの？
A： そうだね。まだ自分でも決まっていないんだけど、IT系の仕事に興味があって、学んでいることもあるんだ。
B： それはすごいね。IT系の仕事って、今後も需要があるし、将来的にも役に立つかもしれないね。
A： そうだよね。でも、まだ何から始めたらいいか分からなくて、不安もあるんだ。
B： 不安に感じるのは当たり前だよ。でも、それを乗り越えるためにも、まずは情報収集から始めてみるといいかもしれないね。友達に相談するのもいいし、ネットで調べるのもいいかもしれないよ。
Aさん： そうだね。でも、情報ってたくさんあって、何が正しいか分からないんだよね。
B： それは確かに難しいね。でも、自分が目指す方向性を明確にすることが大事だよ。その上で、実際に現場に足を運んでみるとか、業界関係者に話を聞いてみるとか、色々な方法があるから、少しずつ試してみるといいよ。
A： そうだね。でも、なかなか踏み出せないんだよね。
B： 不安に感じるのは当然だよ。でも、自分が望む未来に向かって、まずは小さな一歩から始めてみるといいよ。そして、何かしらの進歩があれば、また一歩進めるからね。
A： ありがとう。そう言われると、少し気持ちが楽になったよ。
この会話例では、BさんはAさんの話を注意深く聞き、共感しています。
また、BさんはAさんの状況を理解し、この場合では解決策を提案することで、Aさんが転職に向けた具体的な一歩を踏み出す後押しをしている状態です。
傾聴の会話例（人間関係）
パートナー・恋人との関係の悩み
A：最近悩みがあってさ…
B： 何か悩み事でもあるの？
A： うん、実は最近、彼氏との関係に悩んでるんだよ。
B： そうなんだ。何か具体的なことがあるの？
A： 彼氏との価値観が合わなくて、喧嘩が多くなってしまって。最近、どうしてもうまくいかなくて、別れた方がいいかなとも思ってるんだ。
B： そうなんだ。でも、本当に別れたいの？
A： 別れたくはないんだけど、このままじゃいけない気がして。
B： 分かるよ。でも、別れる前に、一度話し合ってみたらどうかな？彼氏との関係を改善するために、お互いの意見を聞いてみるとか、もしかしたら解決策が見つかるかもしれないよ。
A： でも、彼氏が話し合いを拒否するかもしれないし、私が怒りっぽくなってしまって、話し合いがうまくいかないかもしれないよ。
B： そうかもしれないけど、それでもやらないよりはましだと思うよ。もし彼氏が話し合いを拒否する場合でも、自分の気持ちや希望を伝えることで、彼氏にも問題意識を持ってもらえるかもしれないし。怒りっぽくなるのはやめて、お互いに冷静に話し合うことが大事だよ。
A： そうだね。でも、どうやって話し合いをするのがいいのかな？
B： まずは、彼氏と時間を作って、お互いの意見を尊重しあうことが大事だよ。話し合いの前に、事前に話し合いのルールを決めることもいいかもしれないね。例えば、相手の話を一方的に否定しないことや、感情的にならないこと、話し合いが終わった後にお互いの気持ちを確認することなど。
A： そうだね。話し合いのルールを決めることは大切だよね。ありがとう、Bさん。話を聞いてくれて、助言もくれてありがとう。
B： どういたしまして。
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